Política de Trocas e Devoluções da Charlotte Boutique Intima (de acordo com o Código de Defesa do Consumidor - Lei nº 8.078/1990):
1. Para solicitar a devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, que fornecerá as instruções necessárias.
2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.
3. A Charlotte Boutique Intima arcará com os custos de envio da devolução, respeitando o prazo de até 30 dias para restituição do valor pago, conforme o artigo 18.
4. Não aceitamos devoluções de itens de uso único, como lubrificantes ou preservativos.
5. Em caso de troca por defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela troca do produto, reparo ou restituição do valor pago.
6. É importante ressaltar que a Charlotte Boutique Intima não se responsabiliza por danos causados por mau uso do produto, como indicado no artigo 12, parágrafo 3º.
7. Em todas as etapas do processo de troca ou devolução, a empresa assegurará a transparência e a boa comunicação com o cliente, conforme preconizado pelo Código de Defesa do Consumidor.
8. Para mais detalhes, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente [email protected].
